醫(yī)院服務(wù)承諾 一、文明行醫(yī) 。醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，做到有問必答，杜絕生、冷、硬、頂行為。 二、規(guī)范行醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員無收受紅包、私自收費(fèi)、地下行醫(yī)或推銷藥品、開“搭車”藥等行為，不以醫(yī)謀私。發(fā)現(xiàn)或被舉報，按違紀(jì)金額的5倍懲罰，對舉報人予以獎勵。 三、首問負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé)。病人隨到隨診；手術(shù)室實行全天候手術(shù)。 四、合理收費(fèi)。嚴(yán)格按規(guī)定的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，方便病人查詢并實行住院病人費(fèi)用一日清單制度。 五、因病施治，做到合理檢查、合理用藥、合理住院。 六、現(xiàn)役軍人、殘疾人、七十周歲以上老人憑證免收掛號費(fèi)。 七、市區(qū)內(nèi)不能行走的住院病人救護(hù)車免費(fèi)接送。 八、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報投訴，受理后3個工作日內(nèi)完成調(diào)查處理，并向投訴人反饋結(jié)果。 舉報投訴電話： 0562-2855049 2878992 投訴熱線： 5189505 |
